1. Postanowienia ogólne

1.1. Organizatorem programu lojalnościowego jest BellaCasa.co sp. z o.o., z siedzibą w ul. Żagańska 100 G, wpisana do rejestru pod numerem 9282047499.
1.2. Program lojalnościowy skierowany jest do klientów sklepu internetowego BellaCasa.co i ma na celu nagradzanie stałych klientów poprzez przyznawanie punktów za zakupy, które można wymieniać na produkty.
1.3. Program lojalnościowy obowiązuje od 17.09.2024 do odwołania.

2. Zasady uczestnictwa

2.1. Uczestnikiem programu może zostać każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada konto klienta w sklepie internetowym BellaCasa.co i zaakceptowała niniejszy regulamin.
2.2. Rejestracja w programie lojalnościowym następuje automatycznie po dokonaniu pierwszego zakupu na koncie klienta.
2.3. Każdy uczestnik programu może posiadać tylko jedno konto lojalnościowe.

3. Zasady naliczania punktów

3.1. Za każde 100 zł wydane w sklepie internetowym BellaCasa.co uczestnik otrzymuje 1 punkt.
3.2. Punkty zostaną przyznane za każde zamówienie po jego opłaceniu i zaksięgowaniu płatności.
3.3. Punkty nie są przyznawane za koszty dostawy oraz produkty objęte promocjami specjalnymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
3.4. W przypadku zwrotu towaru, punkty naliczone za zakup zwróconego towaru zostaną odjęte z konta uczestnika.

4. Wymiana punktów na produkty

4.1. Punkty zgromadzone w programie lojalnościowym można wymieniać na wybrane produkty z oferty BellaCasa.co , dostępne w zakładce "Nagrody" na stronie internetowej sklepu.
4.2. Uczestnik może wymienić punkty na produkty po zgromadzeniu minimalnej liczby punktów wymaganej do danej nagrody.
4.3. Lista produktów, na które można wymieniać punkty, oraz liczba punktów potrzebna do ich uzyskania, może ulegać zmianie.
4.4. Produkty wymienione za punkty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy są one wadliwe.

5. Ważność punktów

5.1. Punkty zgromadzone w ramach programu lojalnościowego są ważne przez 24 miesiące od daty ich naliczenia. Po upływie tego okresu punkty wygasają i nie mogą być wykorzystane.
5.2. Organizator zastrzega sobie prawo do informowania uczestników o zbliżającym się terminie wygaśnięcia punktów.

6. Zakończenie programu lojalnościowego

6.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia programu lojalnościowego w dowolnym momencie, po uprzednim poinformowaniu uczestników z 30-dniowym wyprzedzeniem.
6.2. Po zakończeniu programu uczestnicy będą mieli 60 dni na wykorzystanie zgromadzonych punktów, po czym niewykorzystane punkty zostaną anulowane.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania programu lojalnościowego można składać w formie pisemnej na adres siedziby firmy lub mailowo na adres shop@bellacasa.co.
7.2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe uczestników programu lojalnościowego będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
8.2. Uczestnik ma prawo do wglądu, poprawiania lub usunięcia swoich danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani za pomocą komunikatów na stronie internetowej sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.