ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SPEICHERS BellaCasa.co

Lieber Kunde!

Ich freue mich sehr, dass Sie sich für einen Einkauf in meinem Shop entschieden haben.

Bitte lest euch beim Einkaufen folgende Regelungen und die für euch und uns geltenden Verkaufsregeln durch 😊

Denken Sie auch daran, dass Sie uns bei Fragen und Zweifeln über die in den Bestimmungen angegebenen Daten kontaktieren können.

INHALT

1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND KONTAKTDATEN
2 DEFINITIONEN
3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN
4 PRODUKTE IM SHOP ERHÄLTLICH
5 EINREICHUNG UND ERFÜLLUNG VON AUFTRÄGEN
6 PRODUKTPREISE UND ZAHLUNG
7 BEDINGUNGEN DER AUFTRAGSAUSFÜHRUNG UND LIEFERUNG
8 PRODUKTLIEFERUNG - KOSTEN, FORMEN UND TERMINE
9 ELEKTRONISCHE DIENSTE
10 BESCHWERDEN
11 RÜCKTRITT VOM VERTRAG DURCH DEN VERBRAUCHER
12 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
13 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN
14 GEISTIGES EIGENTUM, LIZENZ, URHEBERRECHT
15 PERSÖNLICHE DATEN UND COOKIES
16 AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN UND ANSPRÜCHEN EINES VERBRAUCHERS
17 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

ANHANG 1 – MUSTER EINES BESCHWERDEFORMULARS IM FALL EINES VERBRAUCHERS

ANHANG 2 – MUSTER EINES BESCHWERDEFORMULARS IM FALL EINES UNTERNEHMERS MIT VERBRAUCHERRECHTEN

ANLAGE 3 - MUSTERFORMULAR FÜR DEN VERTRAGSRÜCKTRITT BEI EINEM VERBRAUCHER

ANLAGE 4 - MUSTERFORMULAR FÜR DEN VERTRAGSRÜCKTRITT BEI EINEM VERBRAUCHERRECHTLICHEN UNTERNEHMER

§1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND KONTAKTDATEN

1. Der Online-Shop ist unter der Domain https://shop.bellacasa.co und auf den entsprechenden Unterseiten nach Registrierung erreichbar und wird vom Verkäufer betrieben.
2. Im Falle einer Beschwerde über die aufgegebene Bestellung wenden Sie sich bitte unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten an den Verkäufer:
Telefonnummer: + 48 68 374-55-17
E-Mail-Adresse: shop@bellacasa.co
Kontaktformular als Teil des Stores verfügbar.
3. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die E-Mail-Adresse und das im Shop verfügbare Kontaktformular kommunizieren.
4. Die Regeln für die Verwendung und Übermittlung von Bestellungen, den Abschluss von Produktverkaufsverträgen und die Einreichung von Beschwerden innerhalb des Shops sind in diesen Bestimmungen festgelegt.
5. Der Verkäufer stellt dem Kunden oder Benutzer die Bestimmungen kostenlos vor der Nutzung des Online-Shops zur Verfügung. Der Kunde kann den Inhalt der Bestimmungen auf bequeme Weise festhalten, z.B. durch Aufzeichnung auf einem dauerhaften Datenträger oder Ausdruck.
6. Voraussetzung für die Nutzung des Shops und den Abschluss eines Kaufvertrags ist die Annahme der Bestimmungen dieser Ordnung. Mit der Annahme erklärt sich der Kunde mit allen Bestimmungen einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
7. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty in der Sprachversion des Shops in PL und in den Währungen der einzelnen Länder, für die Sprachversionen im Shop vorhanden sind, angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
8. Die auf den Websites des Shops bereitgestellten Informationen über die Produkte, insbesondere deren Beschreibungen, technische Parameter und Preise, stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern sind nur eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
9. Im Rahmen der Nutzung des Shops ist es untersagt, rechtswidrige Informationen bereitzustellen und insbesondere:
Versenden und Platzieren von Spam innerhalb des Stores
Bereitstellung und Übertragung von gesetzlich verbotenen Inhalten, insbesondere im Rahmen von im Store verfügbaren Formularen;
10. Es wird bestellt:
Nutzung des Shops in Übereinstimmung mit den Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen;
Nutzung des Shops auf eine Weise, die seine Funktion nicht beeinträchtigt;
Die Verwendung von Inhalten, die auf den Websites des Shops veröffentlicht werden, nur für den persönlichen Gebrauch, in Übereinstimmung mit der gewährten Lizenz (falls eine solche erteilt wurde).
11. Der Kunde kann nicht anonym oder unter einem Pseudonym oder unter Verwendung falscher personenbezogener Daten einkaufen.
12. Um das Kundenkonto zu löschen, muss das Geschäft schriftlich oder per E-Mail über den Willen zur Löschung informiert werden.

§2 DEFINITIONEN
Die in den Vorschriften verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Verkäufer - BellaCasa.co sp.z o.o. mit Sitz in Żary 68-200, Ul. Żagańska 100G, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000342009, NIP: 9282047499, REGON: 080384998, Stammkapital in Höhe von 5.000 PLN, gemäß den Informationen, die dem aktuellen Auszug entsprechen das in der Zentralen Information des Landesgerichtsregisters enthaltene Unternehmerregister, vertreten durch Iwona Ozimek - Vorstandsvorsitzende.
2. Kunde oder Benutzer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, eine Bestellung im Shop aufgeben und Einkäufe über den Shop tätigen.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
Unternehmer mit Verbraucherrechten - ein Unternehmer, der Produkte im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit bestellt, die jedoch für den Unternehmer keinen beruflichen Charakter haben, gemäß Art. 38 a des Gesetzes über 4. Verbraucherrechte und Kunst. 3855, Kunst. 5564, Art.-Nr. 5565 und Art.-Nr. 5765 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
5. Konto – das auf der Online-Plattform des Shops eingerichtete Kunden- oder Benutzerkonto, das den Zugriff auf die gekauften Schulungen und Produkte ermöglicht.
6. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren Rechtsfähigkeit durch einen gesonderten Akt verliehen wird
im eigenen Namen ein Unternehmen, das den Store nutzt.
7. Geschäftsordnung - diese Geschäftsordnung.
8. Online-Shop oder Store – ein Online-Shop, der unter https://shop.bellacasa.co und auf den entsprechenden Unterseiten verfügbar ist und über den der Kunde Bestellungen aufgeben und bestimmte Produkte kaufen kann.
9. Produkt – gekaufte oder verfügbare physische und/oder elektronische Produkte
im Geschäft. Produkte werden entgeltlich verkauft, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
10. Elektronisches Produkt - ein im Shop gekauftes Produkt, das nur in einer elektronischen Version erhältlich ist. Produkte werden entgeltlich verkauft, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
11. Physisches Produkt – ein im Store gekauftes Produkt, das nur in einer physischen Version erhältlich ist.
12. Kaufvertrag - ein zwischen dem Verkäufer abgeschlossener Produktverkaufsvertrag
und dem Kunden über den Store.
13. Bestellung - eine Aktivität, eine Willenserklärung des Kunden, die direkt darauf abzielt, einen Produktverkaufsvertrag mit dem Verkäufer und eine Leistung zum Nutzen des Kunden unter den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen abzuschließen.
14. Bestellformular – das Formular des Shops, mit dem der Kunde eine Bestellung aufgeben und den Kaufvertrag abschließen kann.
15. Fernabsatzvertrag – Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen des Shops ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsabschluss abgeschlossen wird.
16. Zahlungsanbieter - Blue Media S.A. mit Sitz in Sopot, Ul. Powstańców Warszawy 6 KRS: 0000320590 und PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg.
17. Zahlungsnachweis - Rechnung oder Quittung, die gemäß dem Steuergesetz ausgestellt wurde
über Waren und Dienstleistungen vom 11. März 2004 und andere anwendbare Gesetze.
18. Zahlung - Zahlung auf das Konto des Verkäufers über im Geschäft verfügbare Online-Zahlungsmethoden oder Zahlung bei Erhalt des Produkts - abhängig von der ausgewählten Zahlungsmethode und dem bestellten Produkt.
19. System - eine Reihe von kooperierenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie den Versand gewährleisten und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze unter Verwendung eines für einen gegebenen Netztyp (Internet) geeigneten Endgeräts.
20. Werktage - Wochentage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
21. Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung), im Folgenden als Gesetz bezeichnet.
22. Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung), im Folgenden als Zivilgesetzbuch bezeichnet.
23. GDPR - bezeichnet die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates EU 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (Datenschutz-Grundverordnung).
24. Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten – Gesetz vom 10. Mai 2018 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt 2018, Pos. 1000, in der geänderten Fassung).

§3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

1. Der Kunde darf die verfügbaren Funktionen des Online-Shops in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und geltenden Vorschriften und in einer Weise nutzen, die das Funktionieren des Online-Shops und anderer Kunden nicht beeinträchtigt.
2. Um den Shop zu nutzen, einschließlich des Durchsuchens des Shop-Sortiments und des Bestellens von Produkten, benötigen Sie: einen / Internetzugang von einem Gerät, das dies ermöglicht; b / richtig konfigurierte, aktuelle Version des Webbrowsers, der Cookies unterstützt, z.B. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome; c / ein aktives und ordnungsgemäß konfiguriertes E-Mail-Konto.
3. Der Verkäufer stellt technische Maßnahmen bereit, um die Erfassung, Änderung oder Verfälschung personenbezogener Daten und Informationen durch Kunden und unbefugte Dritte zu verhindern.
4. Der Verkäufer ergreift geeignete Maßnahmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sicherzustellen.

§4 IM SHOP VERFÜGBARE PRODUKTE

1. Die folgenden physischen Produkte sind im BellaCasa.co Store erhältlich und werden jeweils im aktuellen Sortiment auf der Website des Stores präsentiert.
2. Das Angebot des Shops umfasst auch Produkte, die auf individuelle Kundenbestellung hergestellt werden.
3. Ein Kunde, der eine individuelle Bestellung aufgeben möchte, sollte sich an den Verkäufer unter der in diesen Bestimmungen angegebenen E-Mail-Adresse wenden.
4. Nach Vereinbarung der Parameter und Eigenschaften des Produkts mit dem Kunden wird es für seine individuelle Bestellung vorbereitet.
5. Der Ablauf der Bestellung eines Einzelprodukts wird mit dem Kunden gesondert vereinbart.
6. Die Besonderheiten jedes Produkts, seine Zusammensetzung und charakteristischen Merkmale finden Sie in den Produktbeschreibungen im Shop.

§5 ABGABE UND ERFÜLLUNG VON AUFTRÄGEN

1. Der Kunde kann das Produkt kaufen, indem er es auf der entsprechenden Unterseite des Shops auswählt. Der Kunde kann aus verschiedenen Varianten des Produkts zu unterschiedlichen Preisen wählen (sofern eine solche Möglichkeit in der Produktbeschreibung deutlich angegeben ist).
2. Nach Auswahl des Produkts sollte der Kunde, um einen Kauf zu tätigen, die nächsten Schritte gemäß den auf der Website des Shops angezeigten Nachrichten unternehmen. Der Kunde muss zunächst auf die auf der Website sichtbare Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, zusammen mit dem Preis und der Produktbeschreibung, wodurch das ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt wird. Anschließend kann er weitere Einkäufe tätigen, indem er auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen“ klickt oder auf der Warenkorbseite bleibt, wo er die Möglichkeit hat, einen eventuell vorhandenen Rabattgutschein in das Feld „Ich habe einen Rabattgutschein“ einzugeben. Nach Eingabe des Rabattgutscheins ändert sich der Preis und der Kunde kann mit den weiteren Schritten der Bestellung fortfahren, indem er auf die Schaltfläche „Bestellen“ klickt.
3. Wenn der Kunde bereits im Geschäft registriert ist (er ein Konto hat), kann er sich anmelden, um die Bestellung abzuschließen. Wenn der Kunde nicht im Shop registriert ist, kann er ein Konto erstellen oder ohne Registrierung einkaufen.
4. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Daten in den Formularen angeben:
Vor- und Nachname und optional Firmenname - der Kunde muss wählen, ob er die Bestellung als Privatperson oder als - Unternehmen aufgeben möchte, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt,
- Adresse (Land, Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, PLZ, Ort),
- Telefonnummer,
- E-Mail-Addresse,
- Zustimmung zu den Bestimmungen durch Ankreuzen des Kästchens. Die Annahme ist notwendig, um die Bestellung abzuschließen und abzuschließen,
- Auswahl des Kaufbelegs, den der Kunde erhalten möchte,
- Der Kunde kann auch eine andere Lieferadresse angeben, indem er das Kontrollkästchen „Andere Lieferadresse“ aktiviert und die entsprechenden Daten im erweiterten Fenster auf derselben Seite angibt.
- Der Kunde kann optional auch Kommentare zur Bestellung abgeben, zB zusätzliche Informationen zur Zustellung des Pakets, die im Feld „Bemerkungen“ einzutragen sind.
5. Nach Vervollständigung der Daten durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung und Lieferung“ geht der Kunde zum nächsten Schritt der Bestellung über, in dem er verpflichtet ist, die Liefer- und Zahlungsmethode für die bestellten Produkte aus den aktuellen auszuwählen im Shop erhältlich. In diesem Schritt der Bestellung sehen Sie alle Beträge, wie den Wert der gekauften Produkte, die Höhe der gewährten Rabatte und die Versandkosten.
6. Nach Anklicken der Schaltfläche „Zusammenfassung“ gelangt der Kunde zum letzten Schritt der Bestellung, wo er alle Informationen zur Bestellung sieht. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“, der auf die Zahlungspflicht der Bestellung hinweist, stimmt der Kunde der Ausführung der Bestellung zu.
7. Bei der Bestellung hat der Kunde – bis zum Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ – die Möglichkeit, die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten und Daten im Rahmen der ausgewählten Produkte sowie der Zahlungsart zu ändern indem Sie auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken.
8. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass der Vertragsschluss mit der dem Verkäufer zustehenden Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
9. Absenden der Bestellung durch den Kunden neue Willenserklärung des Auftraggebers zum Abschluss
mit dem Verkäufer des Kaufvertrags gemäß dem Inhalt dieser Vorschriften.
10. Der Kunde leistet die Zahlung mit einer der im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden, die er ausgewählt hat, und führt dann die Zahlung durch.
11. Die Tatsache des Kaufs wird durch eine E-Mail bestätigt, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die der Kunde im Bestellformular angegeben hat.
12. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die im Absatz genannte E-Mail erhalten hat 11 dieses Abschnitts.
13. Der Kaufvertrag wird in einer Sprache abgeschlossen, die mit der Sprachversion des Shops kompatibel ist, in dem die Bestellung gemäß den Bestimmungen aufgegeben wurde. Wird der Vertrag in einer anderen Sprache als Polnisch geschlossen, gilt polnisches Recht.
14. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung in folgenden Fällen nicht auszuführen:
- falsches/unvollständiges Ausfüllen des Bestellformulars (Fehlen aller für den Abschluss der Bestellung erforderlichen Daten),
- Zahlungseingang nicht innerhalb von 2 Tagen nach Auftragserteilung (gilt nicht für Nachnahme und persönliche Abholung).

§6 PRODUKTPREISE UND ZAHLUNGSFORMEN

1. Die auf der Website des Shops veröffentlichten Preise der Produkte sind Bruttopreise
und beinhalten alle Steuern, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich sind (einschließlich Mehrwertsteuer).
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der präsentierten Produkte zu ändern
im Shop, Einführung neuer Produkte, Rücknahme von Produkten, Durchführung von Werbeaktionen und Gewährung von Rabatten sowie vorübergehendes Angebot kostenloser Produkte. Das obige Recht wirkt sich nicht auf Bestellungen aus, die vor dem Datum des Inkrafttretens einer der Änderungen aufgegeben wurden.
3. Die Dauer jeder Aktion ist begrenzt. Rabatte und Werbeaktionen addieren sich nicht, es sei denn, in den Bedingungen der Werbeaktion ist etwas anderes angegeben.
4. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten für die bestellten Produkte wählen:
- per elektronischer Überweisung und Zahlungskarte - die Zahlung erfolgt über den Online-Zahlungsanbieter und die Zahlungskarten von Blue Media S.A. Die Autorisierung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch eine bestimmte Bank;
- Verwendung von PayPal – der Kunde wird auf die PayPal-Website weitergeleitet, um eine Zahlung zu den auf dieser Website angegebenen Bedingungen vorzunehmen.
5. Bei elektronischen Zahlungen wird das Produkt nach Erhalt und Verbuchung der Überweisung auf dem Bankkonto des Verkäufers versandt.
6. Für jede Bestellung wird eine Quittung oder eine Rechnung für das Unternehmen ausgestellt (sofern die Firmendaten angegeben wurden), die der Kunde mit der Ware erhält. Die Quittung ist ein Standard-Kaufbeleg. Die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird auf Wunsch des Käufers ausgestellt. Bitte geben Sie beim Kauf an, ob die Ware von einer natürlichen Person oder einem Umsatzsteuerpflichtigen gekauft wird und wählen Sie den endgültig auszustellenden Kaufnachweis aus. Aufgrund der Novelle des Umsatzsteuergesetzes vom 1. Juli 2019 kann bei Ausstellung einer Quittung keine Rechnung für die Quittung ausgestellt werden. Für eine natürliche Person ist der Kaufbeleg eine Quittung, während für den Steuerzahler (Unternehmen) eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt wird. Nach Auswahl einer Quittung für eine natürliche Person kann keine Rechnung mehr für die Quittung ausgestellt werden.

§7 BEDINGUNGEN DER AUFTRAGSAUSFÜHRUNG UND LIEFERUNG

1. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung, Zahlungskarte oder E-Payment-System bezahlt wurden, wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers und bei Nachnahme sofort berechnet nach Erhalt der Bestellung.

2. Der Käufer kann die Parameter der Bestellung nach seiner vorherigen Annahme nicht ändern.

3. Die Lieferung erfolgt durch ein Kurierunternehmen oder ein anderes vom Verkäufer benanntes Versandunternehmen.

4. Die Auftragsabwicklungszeit überschreitet nicht 7 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Auftragserteilung ist eine andere Frist angegeben. Bei vorübergehender oder dauerhafter Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Käufer unverzüglich informiert. Besteht die Bestellung aus Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die Bestellung gemäß der längsten in der Bestellung angegebenen Frist an den Käufer versandt. Nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer besteht die Möglichkeit der Teilausführung der Bestellung für einzelne Produkte.

5. Das Fertigstellungsdatum der Bestellung wird ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs gezählt. Bei der Wahl der Zahlungsmethode per elektronischer Überweisung oder Kartenzahlung wird die Ausführungszeit ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung/Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers gerechnet. Die Nichtzahlung innerhalb von 2 Tagen bei Zahlung per Banküberweisung führt zur Stornierung der Bestellung.

6. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen in der Produktion oder beim Transport, die aus zufälligen Gründen resultieren, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

7. Die gekaufte Ware wird an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse – Erfüllungsort – versandt.

8. Produkte, die per Kurier geliefert werden, werden von Montag bis Freitag zu Zeiten geliefert, die für den Betrieb eines bestimmten Kurierunternehmens geeignet sind. Um die Lieferdetails zu bestimmen, kann der Kurier den Käufer telefonisch (auch per SMS) kontaktieren. Wir garantieren keine Lieferung von Waren per Kurier zu dem vom Käufer in der Bestellung angegebenen Zeitpunkt.

9. Der Kurier oder sonstige Spediteur ist verpflichtet, alle Sendungen aus dem Fahrzeug auszuladen. Der Transportpreis beinhaltet nicht die Leistung, die Möbel zu bringen.

10. Wenn die Abholung der Sendung nicht innerhalb der angegebenen Zeit möglich ist, kann der Verkäufer zusätzliche Kosten für den wiederholten Versand oder die Lagerung des bestellten Produkts berechnen.

11. Der Kunde kann die Bestellung nur stornieren, bis die Logistikarbeiten nicht begonnen haben, d.h. bis die Bestellung den Status „Zur Ausführung angenommen“ erhält, über den der Kunde per E-Mail informiert wird.

12. In Ausnahmefällen ist es möglich, die Bestellung nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer zu stornieren, jedoch nur, wenn die Ware noch nicht versandt wurde. Im Falle einer Stornierung der Bestellung, wenn diese bereits den Status „Zur Ausführung angenommen“ erhalten hat und die Arbeiten zur Vorbereitung der Ware für den Versand bereits abgeschlossen sind, kann der Verkäufer dem Kunden die damit verbundenen Logistikkosten in Rechnung stellen logistische Arbeit.

13. Der Kunde kann die Bestellung nicht stornieren, wenn die Sendung versandt wurde und die Ware unterwegs ist. Falls die Sendung der bestätigten Bestellung, die gemäß der vom Kunden gewählten Versandart versandt wurde, nicht abgeholt wird, ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden die Versandkosten gemäß der Preisliste des Spediteurs in Rechnung zu stellen.

14. Bevor Sie das Paket beim Kurier abholen, prüfen Sie, ob die Verpackung keine Transportschäden aufweist. Ist die Verpackung der Sendung beschädigt, nehmen Sie die Sendung nicht an und erstellen Sie im Beisein des Zustellers ein Schadensprotokoll und wenden Sie sich schnellstmöglich an die Serviceabteilung, um den Sachverhalt zu klären. Die schriftliche Schadensmeldung ist Grundlage für das weitere Reklamationsverfahren.

15. Alle auf der Website des Online-Shops angebotenen Möbel werden in gefalteten Paketen zur Selbstmontage versandt. Die Installation liegt in der Verantwortung des Käufers.

§8 LIEFERUNG VON PRODUKTEN - KOSTEN, FORMEN UND TERMINE

1. Die Produkte werden je nach Art und Verfügbarkeit des Sortiments innerhalb von 3 bis 30 Werktagen ab Annahme der Bestellung zur Ausführung versandt.
2. Der Kunde kann folgende Lieferformen wählen:
- Kurierlieferung
- Abholung persönlich
3. Lieferungen erfolgen in Polen und in Länder aus der Dropdown-Liste, die bei der Eingabe der Lieferadresse zur Verfügung gestellt werden.
4. Die Bestellung wird an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse bearbeitet.
5. Produktlieferungen erfolgen an Werktagen von Montag bis Freitag.
6. Die Versandkosten werden zum Wert der bestellten Produkte im Warenkorb gemäß der aktuellen Preisliste des Shops hinzugerechnet.
7. Die Versandkosten in Polen und Deutschland werden zum Zeitpunkt der Bestellung und Berechnung des Warenkorbs angegeben. Der Kunde kann sie vor Abgabe der Bestellung lesen.
8. Die Kosten und Lieferzeiten für Lieferungen in andere Länder als Polen und Deutschland werden individuell je nach Standort festgelegt. Vor Abschluss der Bestellung sollte der Kunde das Geschäft kontaktieren, um die Kosten und den Liefertermin zu vereinbaren.
9. Waren außerhalb Polens werden per Kurier nur gegen Vorkasse versandt.
10. Wenn der Kunde die Zahlung per Vorauskasse wählt, wird die Lieferzeit des Produkts ab dem Datum der Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers berechnet.
11. Wählt der Kunde beim Kauf die Zahlung per Vorauskasse, verpflichtet er sich, den Betrag unverzüglich auf das Bankkonto des Verkäufers zu überweisen. Im Wenn innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum der Bestellung im Geschäft (ausgenommen Samstage, Sonntage und andere Feiertage) keine Zahlung auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgt, wird die Bestellung storniert.
12. Wenn Sie die Zahlungsart Nachnahme wählen, wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem Sie eine E-Mail vom Verkäufer erhalten, die das Absenden der Bestellung bestätigt.
13. Als Zahlungsdatum gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
14. Wenn Sie die Lieferart: Persönliche Abholung wählen, kann das Produkt am Sitz der Gesellschaft in Żary 68-200, Ul. Żagańska 100G, Polen am: Montag - Freitag 9:00 - 16:30 Uhr.

§9 ELEKTRONISCHE DIENSTE

1. Über den Shop erbringt der Verkäufer Dienstleistungen für den Kunden auf elektronischem Weg.
2. Die dem Kunden vom Verkäufer elektronisch erbrachte Grundleistung ermöglicht es dem Kunden, einen Vertrag mit dem Verkäufer auf elektronischem Wege abzuschließen. Dieser Service wird kostenlos als Teil des für die Auftragserteilung gezahlten Preises bereitgestellt.
3. Der Verkäufer erbringt für den Kunden auch einen Service in Form der Zusendung eines Newsletters, sofern der Kunde dem zugestimmt hat. Einzelheiten zum Versand, zur Anmeldung und zur Abbestellung des Newsletters sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
4. Der Verkäufer stellt dem Kunden auch einen Registrierungsservice zur Verfügung
und Pflege des Kontos und Gewährung des Zugriffs auf das Konto für den Kunden durch Einloggen, falls der Kunde sich entschieden hat, ein solches Konto einzurichten. Diese Dienstleistung wird dem Kunden als Teil des für das Produkt bezahlten Preises bereitgestellt.
5. Um ein individuelles Konto zu erstellen, sollte der Kunde das Registrierungsformular ausfüllen und die Bestimmungen akzeptieren und dann eine Bestellung aufgeben.
6. Entsprechende Informationen werden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet
mit der Erstellung eines Kontos und einem Aktivierungslink. Nach Anklicken des Links kann der Kunde das Konto nutzen.
7. Mit erfolgreicher Kontoregistrierung wird der Vertrag über die Bereitstellung kostenloser elektronischer Dienste auf unbestimmte Zeit geschlossen.
8. Der Kunde meldet sich über die E-Mail-Adresse oder Login und Passwort beim Konto an. Es kann auch jederzeit ein neues Passwort generieren, falls das vorherige vergessen oder verloren wird.
9. Um die Sicherheit des Kunden und die Übertragung von Daten im Zusammenhang mit zu gewährleisten
Bei der Nutzung des Shops ergreift der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, um die Erfassung und Änderung personenbezogener Daten durch Unbefugte zu verhindern.
10. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Der Kunde ist berechtigt, den Verkäufer über Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Betrieb des Shops zu informieren.
11. Es ist untersagt, Kundenkontodaten an Dritte weiterzugeben und mehrere Konten durch einen Nutzer einzurichten.
Bei Kunden, die Verbraucher sind, kann der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen unter 12. Wahrung der Rechte jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen und den Account des Kunden löschen oder ihm das Recht zur Abgabe von Bestellungen entziehen vom Kunden vor Beendigung des Vertrages erworben wurden.
13. Bei Kunden, die Verbraucher sind, kann der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen und den Account des Kunden löschen oder ihm das Recht zur Abgabe von Bestellungen entziehen und grober Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Bestimmungen durch den Kunden, d.h. insbesondere für den Fall, dass der Kunde den Shop und das Konto in einer Weise nutzt, die gegen das Gesetz oder die Bestimmungen der Bestimmungen und gegen die guten Sitten und den Zweck verstößt des Kontos und Shops in einer für andere Kunden und den Verkäufer belastenden Weise, Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers kopiert oder Dritten ohne Zustimmung des Verkäufers zugänglich macht, dem Verkäufer Daten zur Verfügung stellt, die nicht der tatsächlichen Rechtslage entsprechen, falsch, ungenau ist oder die Rechte Dritter verletzt oder die technische Sicherheit des Shops und des Kontos verletzt oder zu verletzen versucht, um unbefugten Zugriff auf seine Ressourcen zu erhalten.
14. Die Parteien können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen auch jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien kündigen.
15. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen oder aus wichtigem Grund fristlos kündigen.
16. Infolge der Entfernung des Kontos durch den Verkäufer verliert der Kunde den Zugriff auf alle Ressourcen, die zuvor auf seinem Konto verfügbar waren.
17. Um das Konto zu löschen, kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail kontaktieren.
18. Der Verkäufer informiert, dass das Löschen des Kundenkontos es dem Kunden erschweren oder unmöglich machen kann, die Produkte im Shop, einschließlich der bestellten, zu verwenden.

§10 REKLAMATIONEN

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wegen Nichteinhaltung des Kaufvertrags für vom Kunden gekaufte Produkte (Gewährleistung) sowie gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte und Kunst. 556 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt mangelfrei zu liefern.
3. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden im Rahmen der Mängelgewährleistung in dem im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Umfang, wenn das Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist.
4. Die Reklamation muss Daten enthalten, die die Identifizierung des Kunden ermöglichen (Vor- und Nachname, Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse), den Gegenstand der Reklamation (z. B. Art und Datum des Mangels) und Anfragen im Zusammenhang mit der Reklamation. Im Falle einer unvollständigen Reklamation wird der Verkäufer den Kunden anrufen, um sie zu vervollständigen.
5. Die Reklamation ist an die in diesen Bestimmungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers zu richten.
6. Der Verkäufer wird auf die vollständige Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation antworten und den Kunden über das weitere Vorgehen an die E-Mail-Adresse des Beschwerdeführers informieren.
7. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden, um die Reklamation zu prüfen.
8. Der Kunde kann das diesen Bestimmungen beigefügte Beschwerdeformular verwenden, er kann sich auch telefonisch an den Verkäufer wenden, um eine Beschwerde unter +48 683745517 einzureichen und Informationen über den Prozess ihrer Prüfung zu erhalten.
9. Im Falle einer Reklamation, bei der der Kunde eine Reparatur oder einen Ersatz verlangt hat, holt der Verkäufer die Ware über ein Kurierunternehmen auf eigene Kosten beim Käufer nach vorheriger Vereinbarung eines geeigneten Abholtermins ab.
10. Der Verkäufer erstellt mit dem Spediteur einen Frachtbrief für das vereinbarte Datum des Empfangs der Sendung, der dann per E-Mail an den Käufer zum Ausdrucken und zur Übergabe an den Kurier nach Eingang der Bestellung gesendet wird. Die Abholung von Paketen ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr möglich
11. Im Falle einer Reklamation, bei der der Kunde den Rücktritt vom Vertrag verlangt, wird der Kunde die Ware selbst an die Adresse des Firmensitzes senden und der Verkäufer wird dem Kunden dann die Kosten unverzüglich erstatten, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung.

12. Der Kunde ist verpflichtet, die zurückgesandte Ware so zu sichern, dass deren Beschädigung verhindert wird.

§11 RÜCKTRITT VOM VERTRAG DURCH DEN VERBRAUCHER

1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich des Absatzes 6.
2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail versandter Brief oder über das auf der Website verfügbare Kontaktformular) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts absendet.
3. Ein beispielhafter Inhalt der Erklärung (Formular) zum Rücktritt vom Vertrag ist in der Anlage zu diesem Reglement enthalten.
4. Der Verkäufer ist zur unverzüglichen, spätestens binnen 14 Tagen verpflichtet
ab Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts, vorbehaltlich des Absatzes 6 und 7 dieses Absatzes.
5. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
6. Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in folgenden Fällen nicht zu:
- zur Erbringung einer Dienstleistung, bei der der Dienstleistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient (z. B. Muster, Größe, Farbe, Materialart);
- zur Erbringung einer Dienstleistung, bei der Gegenstand der Dienstleistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden bleiben.
7. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
8. Wenn der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste Liefermethode für das Produkt gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
9. Der Verbraucher ist verpflichtet, die physischen Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher das zurückgegebene Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist an die Adresse des Verkäufers sendet.
10. Der Verbraucher ist verpflichtet, die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts als Rücktritt vom Vertrag zu tragen (Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer).
11. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts infolge einer Verwendung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
12. Der Käufer ist verpflichtet, die zurückgesandte Ware so zu sichern, dass sie nicht beschädigt wird. Lieferadresse: BellaCasa.co sp.z o.o. Ul. Żagańska 100 G, 68-200 Żary.
13. Sendungen an die Adresse gesendet Nachnahmeverkäufer werden nicht abgeholt.
14. Im Falle der Ausstellung einer Korrekturrechnung wird die Rechnung vom Geschäft zum Zeitpunkt der Rückzahlung des Geldes auf das Konto des Kunden ausgestellt. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesendet, der der Kunde zustimmt.

§12 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

1. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten für Kunden des Shops, die Unternehmer sind.
2. Beim Verkauf der Ware im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmern gem. 558 § 1 BGB schließen die Parteien die Haftung des Ladens im Rahmen der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel der Sachen aus.
3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der auf der Führung des Kundenkontos besteht, mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden, auch per E-Mail, kündigen an die von ihm für die Registrierung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse. Sie erhebt keine Ansprüche gegen den Verkäufer.
4. Der Verkäufer hat das Recht, den mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung an den Kunden, auch per E-Mail, zu widerrufen E-Mail-Adresse, die von ihm für die Registrierung des Kontos angegeben wurde. Sie erhebt keine Ansprüche gegen den Verkäufer.
5. Wird die Ware per Spedition an den Kunden versandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung rechtzeitig und in der der jeweiligen Versandart angemessenen Weise zu prüfen. Er sollte unverzüglich Maßnahmen ergreifen, die darauf abzielen, die Haftung des Beförderers festzustellen. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Mängel oder Schäden am Produkt, die von seiner Annahme zum Transport bis zu seiner Lieferung an den Unternehmer und für Verzögerungen beim Transport der Sendung entstehen.
6. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, hat der Verkäufer das Recht, unabhängig von der vom Unternehmer gewählten Zahlungsart oder dem Abschluss eines Kaufvertrages, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten selbstständig anzugeben und einzuschränken sowie ganz oder teilweise Vorauskasse zu verlangen.
7. Die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber dem Unternehmer (Kunden) für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags ist im Falle einer vorsätzlichen Beschädigung auf die Höhe des gezahlten Produktpreises und der Lieferkosten im Rahmen des Kaufvertrags und der aufgegebenen Bestellung beschränkt . Der Verkäufer haftet gegenüber dem Unternehmer nicht für entgangenen Gewinn.
8. Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der kein Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches, unterliegt dem Gericht, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.

§13 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN

1. Ein Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers ist ein Unternehmer, der im Shop Einkäufe tätigt, die im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit stehen, aber für ihn keinen beruflichen Charakter haben, sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner Geschäftstätigkeit auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Angaben zur Wirtschaftstätigkeit gem. 38a Verbraucherschutzgesetz.
2. Der im ersten Absatz dieses Abschnitts genannte Unternehmer unterliegt den Bestimmungen dieser Verordnung, die für den Verbraucher gelten, d.h.
- Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
- Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher
- Reklamation und Gewährleistung,
im begrenzten Umfang von Art. 38 a des Gesetzes über Verbraucherrechte und Kunst. 385/5, Kunst. 556/4, Kunst. 556/5 und Kunst. 576/5 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Im Übrigen gelten die Vorschriften der Unternehmerverordnung.
3. Ein Unternehmer mit den Rechten eines Verbrauchers, der diese Bestimmungen während des Kaufvorgangs akzeptiert und dann seine in diesem Absatz aufgeführten Rechte nutzt, sollte das entsprechende Beschwerde- oder Widerrufsformular ausfüllen, insbesondere Daten, die seinen Status gemäß Art. 38a des Verbraucherschutzgesetzes oder auf andere Weise diese Auskunft erteilen.
4. Der im vorstehenden Absatz genannte Unternehmer erklärt in dem an den Verkäufer übersandten Formular oder auf sonstige Weise, dass die gekauften Produkte und damit der abgeschlossene Kaufvertrag in direktem Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit stehen, jedoch nicht für ihm beruflich, insbesondere aus dem Gegenstand der unternehmerischen Tätigkeit auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentralregister und die Angaben zur Wirtschaftstätigkeit, die belegen, dass er die Voraussetzungen für die Einstufung als solcher Unternehmer erfüllt. Die Formulare sind Anlagen zu diesem Reglement.

§14 GEISTIGES EIGENTUM, LIZENZ, URHEBERRECHT

1. Vom Verkäufer bereitgestellte Produkte und Dienstleistungen, die im Geschäft verfügbar sind, Inhalt, Texte, Logos, Fotos, Firmennamen, Warenzeichen, Logos von Produkten anderer Autoren, Grafikdesign können Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte sein, unterliegen dem gesetzlichen Schutz und stellen die dar geistiges Eigentum des Verkäufers und / oder Dritter, die ihre Eigentümer / Autoren sind und die nur für die Nutzung des Shops zur Verfügung gestellt wurden, was der Kunde durch Annahme der Bestimmungen akzeptiert.
2. Im Falle der Absicht, das Produkt oder die oben genannten Elemente in einer Weise zu verwenden, die nicht mit den in diesen Bestimmungen angegebenen Zwecken und Funktionen übereinstimmt, ist der Kunde verpflichtet, die schriftliche Zustimmung des Verkäufers einzuholen.
3. Der Verkäufer räumt dem Kunden eine nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, ohne das Recht zur Unterlizenzierung, zur Nutzung des Vertragsgegenstandes/Produktes ein. Im Rahmen des Vertrages ist der Kunde berechtigt, das Produkt nur für den eigenen Bedarf, ohne räumliche Beschränkung, in den folgenden Anwendungsbereichen zu verwenden:
- In Bezug auf die Aufnahme des Songs - Aufnahme mit digitaler Technik - Aufnahme durch digitale Verarbeitung auf einer dedizierten Plattform (Kundenkonto), die vom Verkäufer unterhalten wird,
- Ausdruck für den Eigenbedarf der Verwendungsmaterialien im pdf-Format. und Dok. und docx., wenn es sich aus der Besonderheit des Produkts und / oder der Beschreibung des Produkts ergibt,
- Digitale Aufzeichnung, Modifikationen für eigene Bedürfnisse in dem in den jeweiligen Hinweisen oder Kommentaren angegebenen Umfang, z.B. auf eigener Festplatte.
4. Die Lizenz nach Ziff. 3 gilt für die Dauer des Zugriffs auf das Produkt. Die Zugriffsdauer auf ein bestimmtes Produkt und damit die Dauer der Lizenz ist in der Beschreibung eines bestimmten Produkts angegeben und wird, sofern nicht anders angegeben, für 365 Tage ab dem Datum der Bestellung gewährt. Die Vergütung für die Lizenzeinräumung ist in der Zahlung des Kunden enthalten.
5. Es ist insbesondere verboten, sowohl hinsichtlich des gesamten Produkts als auch seiner Teile:
- teilen und Präsentieren des Produkts an Dritte,
- das Produkt zu veröffentlichen, unabhängig von der Form der Veröffentlichung, mit Ausnahme der Veröffentlichung, die in den Anweisungen oder Kommentaren erlaubt ist,
- kopieren, Vervielfältigung für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch.
6. Der Verkäufer informiert den Kunden hiermit darüber, dass jede Verbreitung elektronischer Produkte oder sonstiger vom Verkäufer zur Verfügung gestellter Inhalte oder Produkte einen Gesetzesverstoß darstellt und zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann. Der Verkäufer kann auch angemessenen Ersatz für materielle oder immaterielle Schäden nach den geltenden Vorschriften verlangen.
7. Der Verkäufer ist berechtigt, die Produkte regelmäßig zu aktualisieren.

§15 PERSÖNLICHE DATEN UND COOKIES

Gemäß Art. 13 Sek. 1 und sek. 2 DSGVO (d. h. Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/ 46 / EG) und dem Gesetz vom 10. Mai 2018 zum Schutz personenbezogener Daten teile ich Ihnen mit, dass:
1. Der Administrator der personenbezogenen Daten des Kunden ist BellaCasa.co sp.z o.o., NIP: 9282047499, REGON: 080384998, in den Bestimmungen auch als Verkäufer bezeichnet. Der Administrator führt die Aufgaben des Datenschutzbeauftragten selbstständig aus. Der Administrator kann unter folgenden Daten kontaktiert werden: E-Mail: info@bellacasa.co, Telefonnummer: +48 68 374-55-17 oder schriftlich an die Adresse des Administrators.
2. Die in den Formularen im Shop angegebenen personenbezogenen Daten des Kunden werden auf der Grundlage einer zwischen dem Kunden und dem Administrator geschlossenen Vereinbarung verarbeitet, deren Abschluss als Ergebnis der Annahme dieser Bestimmungen gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit für Vertragsabschluss und/oder Vertragserfüllung). Es ist für die Erfüllung dieses Vertrages (Ausführung der Produktbestellung und Erstellung eines Kontos) und die anschließende Aufrechterhaltung des Kundenkontos und des Kundendienstes im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Vertrag erforderlich.
3. Die personenbezogenen Daten des Kunden können auch für die folgenden Zwecke und aufgrund der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:
- Ausstellung einer Rechnung und Erfüllung anderer Verpflichtungen, die sich aus den Bestimmungen des Steuerrechts ergeben - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. c DSGVO (Verpflichtung aus gesetzlichen Vorschriften);
- Ausführung von Zahlungsvorgängen durch den Betreiber elektronischer Zahlungen - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit für Vertragsabschluss und/oder Vertragserfüllung);
- Prüfung von Beschwerden oder Ansprüchen - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit für Vertragsabschluss und/oder Vertragserfüllung);
- Feststellung, Untersuchung oder Abwehr von Ansprüchen - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse des Administrators);
- telefonischer Kontakt in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Durchführung des Dienstes - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit für Vertragsabschluss und/oder Vertragserfüllung);
- Aufbewahrung unbezahlter Bestellungen - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse des Administrators);
Erstellen von Registern und Aufzeichnungen im Zusammenhang mit der DSGVO - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. c) DSGVO (Verpflichtung aus gesetzlichen Vorschriften) und Art. 6 Sek. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Administrators);
- Archiv- und Beweiszwecke zum Zwecke der Sicherung von Informationen, die zum Beweis von Tatsachen verwendet werden können - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse des Administrators);
- die Verwendung von Cookies auf der Website und den Unterseiten des Shops - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung);
- für Direktmarketing an den Kunden - gemäß Art. 6 Sek. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Administrators).
4. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber für Zwecke im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung und der Umsetzung der berechtigten Interessen des Administrators erforderlich. Andernfalls werden der Abschluss und die Erfüllung des Vertrages unmöglich.
5. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie für den Zeitraum der Geltendmachung etwaiger Ansprüche nach den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Dann werden sie entfernt, es sei denn, er beschließt, die Dienste des Administrators zu nutzen, und hinterlässt sie auf einer anderen Grundlage und zu dem ihm angegebenen Zweck.
6. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden anderen Datenempfängern zugänglich gemacht, wie z. B. Websites, die IT-Systemwartungs- und Hosting-Dienste anbieten, E-Mail-Dienstleister, Versanddienstleister (Newsletter) oder Zahlungssystem, Anwaltskanzlei, Subunternehmer und Auftragnehmer, die an der Arbeit beteiligt sind, Online-Shop usw.
7. Aufgrund der Tatsache, dass der Administrator externe Anbieter verschiedener Dienste nutzt, z. B. Facebook und Tochtergesellschaften, Google, Microsoft usw., können Kundendaten in Verbindung mit ihrer Speicherung auf amerikanischen Servern in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) übertragen werden (ganz oder teilweise). Google und Facebook verwenden die von der DSGVO vorgesehenen Compliance-Mechanismen (z. B. Zertifikate) oder Standardvertragsklauseln. Sie werden nur an Empfänger übermittelt, die höchsten Datenschutz und -sicherheit gewährleisten. durch:
- zusammenarbeit mit Stellen, die personenbezogene Daten in Ländern verarbeiten, für die eine entsprechende Entscheidung der Europäischen Kommission ergangen ist,
- die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (wie dies beispielsweise im Fall von Google der Fall ist),
- anwendung verbindlicher Unternehmensvorschriften, die von der zuständigen Aufsichtsbehörde genehmigt wurden,
oder die für die Übermittlung personenbezogener Daten, in die der Kunde eingewilligt hat.
8. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, das Recht auf Datenübertragung, das Recht, Zugang zu Daten zu verlangen, sowie das Recht eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde – dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten – einzureichen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer Daten nicht mit dem derzeit geltenden Datenschutzrecht vereinbar ist. Er hat auch das Recht auf Vergessenwerden, wenn eine Weiterverarbeitung nach derzeit geltendem Recht nicht vorgesehen ist.
9. Der Kunde hat auch das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn er seine personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung bereitgestellt hat. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Verarbeitung von Daten, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist.
10. Kundendaten werden nicht automatisiert verarbeitet, einschließlich in Form von Profiling im Sinne der DSGVO, was bedeutet, dass der Administrator keine automatischen Entscheidungen treffen wird, die die Rechte und Freiheiten des Kunden beeinträchtigen.
11. Um die Sicherheit des Kunden und die Übermittlung von Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops zu gewährleisten, trifft der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen um die Erfassung und Änderung personenbezogener Daten durch Unbefugte zu verhindern.
12. Detaillierte Regeln für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung von Bestellungen über den Shop verwendet werden, sowie die Cookie-Richtlinie sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, die unter https://shop.bellacasa.co/pl zu finden ist /i/Polityka -prywatnosci-and-cookies-policy / 87

§16 AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
UND ANSPRÜCHE DES VERBRAUCHERS

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit entstehen, vorzulegen
mit abgeschlossenen Verträgen über die Lieferung des Produkts durch Vermittlung. Einzelheiten werden von den Konfliktparteien festgelegt.
2. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Der Verbraucher hat unter anderem die Möglichkeit, Nieder:
- sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit aus dem geschlossenen Vertrag zu wenden,
- wenden Sie sich an den Provinzinspektor der Handelsinspektion mit der Bitte, ein Schlichtungsverfahren in einem gütlichen Fall einzuleiten Beendigung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer,
- kostenlose Inanspruchnahme der Hilfe eines Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).
3. Ausführlichere Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsmitteln kann der Verbraucher auf der Website http://www.uokik.gov.pl und in den Büros und Websites der Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmänner, sozialen Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz oder die Landesinspektion der Gewerbeaufsicht gehören.
4. Der Verbraucher kann auch die ODR-Plattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die Plattform dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag.
5. Der Fall kann vom Schiedsgericht erst behandelt werden, nachdem das Beschwerdeverfahren abgeschlossen ist und beide Streitparteien damit einverstanden sind. In anderen Fällen werden alle Streitigkeiten den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung und der allgemeinen Gerichtsbarkeit vorgelegt.

§17 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge und die angebotenen Dienstleistungen werden auf der Grundlage der Bestimmungen des polnischen Rechts ausgeführt.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, wie z. B.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen betreffen, Änderungen der Technik. Die neuen Bestimmungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Internetplattform des Verkäufers auf der Unterseite: Bestimmungen in Kraft.
3. Vor der Änderung des Reglements abgeschlossene Verträge unterliegen der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Version des Reglements.
4. Für den Fall, dass sich eine Bestimmung dieser Ordnung als unvereinbar mit allgemein geltendem Recht erweist und gegen die Interessen der Verbraucher verstößt, erklärt der Verkäufer die Anwendung der angegebenen Bestimmung.
5. Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches, unterliegt den zuständigen Gerichten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung.
6. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, das Gesetz über die Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs, das Gesetz über die Schutz personenbezogener Daten und der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO).

Link zur Datenschutzerklärung: https://shop.bellacasa.co/de_DE/i/Datenschutzerklarung/31
Link zu diesen Vorschriften: https://shop.bellacasa.co/de_DE/i/AGB-ab-01.01.2023/106

ANHANG 1 – MUSTER EINES BESCHWERDEFORMULARS IM FALL EINES VERBRAUCHERS

Ort Datum: …………………………….

Vor- und Nachname / Firma: …………………………….

Adresse: ……………………………….

Email: …………………………….

Telefonnummer: …………………………….

Bestellnummer: …………………………….

Eingangsdatum der Bestellung: …………………………….

[Verkäuferdaten: Name, Adresse]

__________________________________

__________________________________

Beschwerden über ein physisches / elektronisches Produkt

Hiermit weise ich darauf hin, dass die von mir am .......................................... ............... Produkt ……………………………………………………… ………………………………… … ………………… [Produktinformation] ist defekt.

Der Mangel besteht in …………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………. ………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… .. [Falsche Beschreibung].

Der Defekt wurde festgestellt am ………………………………………………… ..

Aufgrund des oben Gesagten bitte ich um:

Umtausch einer Ware gegen eine neue (Art. 561 § 1 BGB)
kostenlose Reparatur von Waren (Artikel 561 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
eine Reduzierung des Warenpreises um den Betrag von PLN ........................., sagen wir: PLN ........ ......................... (Artikel 560 § 1 BGB),
Ich trete vom Vertrag zurück (Artikel 560 § 1 BGB).
Bankkontonummer für die Rückzahlung: …………………………………………………………………………………………………………… …… ………

Kontoinhaber: ……………………………… .. ………………………………….

Datum: ____________________ Unterschrift des Verbrauchers: __________________

ANHANG 2 – MUSTER EINES BESCHWERDEFORMULARS IM FALL EINES UNTERNEHMERS MIT VERBRAUCHERRECHTEN

Ort Datum: …………………………….

Vor- und Nachname / Firma: …………………………….

Firmenanschrift: ……………………………….

NIP: ……………………………

Email: …………………………….

Telefonnummer: …………………………….

Bestellnummer: …………………………….

Eingangsdatum der Bestellung: …………………………….

[Verkäuferdaten: Name, Adresse]

__________________________________

__________________________________

Beschwerden über ein physisches / elektronisches Produkt, das vom Unternehmer gekauft wurde Ich bin Verbraucher

Hiermit weise ich darauf hin, dass die von mir am .......................................... ............... Produkt ……………………………………………………… ………………………………… … ………………… [Produktinformation] ist defekt.

Der Mangel besteht in …………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………. ………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… .. [Falsche Beschreibung].

Der Defekt wurde festgestellt am ………………………………………………… ..

Aufgrund des oben Gesagten bitte ich um:

Umtausch einer Ware gegen eine neue (Art. 561 § 1 BGB)
kostenlose Reparatur von Waren (Artikel 561 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
eine Reduzierung des Warenpreises um den Betrag von PLN ........................., sagen wir: PLN ........ ......................... (Artikel 560 § 1 BGB),
Ich trete vom Vertrag zurück (Artikel 560 § 1 BGB).
Bankkontonummer für die Rückzahlung: …………………………………………………………………………………………………………… …… ………

Kontoinhaber: ……………………………… .. ………………………………….

Gleichzeitig erkläre ich, dass die gekaufte(n) Ware(n) und damit der abgeschlossene Kaufvertrag in direktem Zusammenhang mit meiner Geschäftstätigkeit stehen, jedoch für mich keinen beruflichen Charakter haben, insbesondere aus dem Gegenstand meiner Geschäftstätigkeit resultieren Tätigkeit nach den Bestimmungen der Zentralen Geschäftstätigkeitsverzeichnisse und Informationen gem. 38a Verbraucherschutzgesetz.

Als Beweis dafür liste ich nachfolgend die PKD für meine in CEIDG angesiedelte Geschäftstätigkeit auf:

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

Datum Unterschrift: __________________

ANLAGE 3 - MUSTERFORMULAR FÜR DEN VERTRAGSRÜCKTRITT BEI EINEM VERBRAUCHER

Ort Datum: …………………………….

Vor- und Nachname / Firma: …………………………….

Adresse: ……………………………….

Email: …………………………….

Telefonnummer: …………………………….

Bestellnummer: …………………………….

Eingangsdatum der Bestellung: …………………………….

[Verkäuferdaten: Name, Adresse]

__________________________________

__________________________________

Aussage

beim Rücktritt von einem Außer-Haus-Vertrag

Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag .................................. .......... . nein ...................................... ....... abgeschlossen am ... ...................................... ........ zu folgenden Dingen …………………………………………………………………………………………… ……………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………… ..

Ich beantrage eine Rückerstattung von .................... PLN (sagen Sie .................... ... ...................................... Zloty) durch:

Postanweisung an die Adresse
.................................................... ........................ ……………………… .. [ggf. ausfüllen],

an die Kontonummer: .................................................. .................................................... ........ [ggf. ausfüllen].

Datum: _____________________ Unterschrift des Verbrauchers: _____________

ANLAGE 4 - MUSTERFORMULAR FÜR DEN VERTRAGSRÜCKTRITT BEI EINEM VERBRAUCHERRECHTLICHEN UNTERNEHMER

Ort Datum: …………………………….

Vor- und Nachname / Firma: …………………………….

Firmenanschrift: ……………………………….

NIP: ……………………………

Email: …………………………….

Telefonnummer: …………………………….

Bestellnummer: …………………………….

Eingangsdatum der Bestellung: …………………………….

[Verkäuferdaten: Name, Adresse]

__________________________________

__________________________________

Aussage

beim Rücktritt von einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag bei einem verbraucherrechtlichen Unternehmer

Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag .................................. .......... . nein ...................................... ....... abgeschlossen am ... ...................................... ........ über folgende Dinge: ………………………………………………………………………………………………… ………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………………………………… ……

Ich beantrage eine Rückerstattung von .................... PLN (sagen Sie .................... ... ...................................... Zloty) durch:

Postanweisung an die Adresse .......................................... ................................. .... [ggf. ausfüllen]

an die Kontonummer: .................................................. .................................................... ........ [ggf. ausfüllen],
Gleichzeitig erkläre ich, dass die gekaufte(n) Ware(n) und damit der abgeschlossene Kaufvertrag in direktem Zusammenhang mit meiner Geschäftstätigkeit stehen, jedoch für mich keinen beruflichen Charakter haben, insbesondere aus dem Gegenstand meiner Geschäftstätigkeit resultieren Tätigkeit nach den Bestimmungen der Zentralen Geschäftstätigkeitsverzeichnisse und Informationen gem. 38a des Gesetzes über Verbraucher.

Als Beweis dafür liste ich nachfolgend die PKD für meine in CEIDG angesiedelte Geschäftstätigkeit auf:

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

PKD-Nr. ……………………………
Beschreibung: ……………………………………………………………………

Datum Unterschrift: _____________