1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der Veranstalter des Treueprogramms ist BellaCasa.co sp. z o.o. mit Sitz in ul. Żagańska 100 G, eingetragen im Register unter der Nummer 9282047499.
1.2. Das Treueprogramm richtet sich an Kunden des Online-Shops BellaCasa.co und zielt darauf ab, Stammkunden durch die Vergabe von Punkten für Einkäufe zu belohnen, die gegen Produkte eingetauscht werden können.
1.3. Das Treueprogramm ist ab dem 17. September 2024 bis auf weiteres gültig.

2. Teilnahmebedingungen

2.1. Teilnehmer des Programms kann jede natürliche Person werden, die über 18 Jahre alt ist, über ein Kundenkonto im Onlineshop BellaCasa.co verfügt und diese Regelungen akzeptiert hat.
2.2. Die Registrierung im Treueprogramm erfolgt automatisch nach dem ersten Einkauf auf dem Kundenkonto.
2.3. Jeder Programmteilnehmer kann nur ein Treuekonto haben.

3. Regeln zur Punkteberechnung

3.1. Für jeweils 100 PLN, die im Online-Shop BellaCasa.co ausgegeben werden, erhält der Teilnehmer 1 Punkt.
3.2. Punkte werden für jede Bestellung gutgeschrieben, nachdem diese bezahlt und die Zahlung eingegangen ist.
3.3. Für Versandkosten und Produkte im Rahmen von Sonderaktionen werden keine Punkte vergeben, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Aktion sehen etwas anderes vor.
3.4. Im Falle einer Warenrückgabe werden die für den Kauf der zurückgegebenen Ware gesammelten Punkte vom Konto des Teilnehmers abgezogen.

4. Punkte gegen Produkte eintauschen

4.1. Die im Treueprogramm gesammelten Punkte können gegen ausgewählte Produkte aus dem Angebot „BellaCasa.co “ eingetauscht werden, das auf der Website des Shops im Reiter „Prämien“ verfügbar ist.
4.2. Der Teilnehmer kann Punkte gegen Produkte eintauschen, nachdem er die für eine bestimmte Prämie erforderliche Mindestpunktzahl erreicht hat.
4.3. Die Liste der Produkte, für die Punkte eingetauscht werden können, und die Anzahl der für den Erhalt dieser Punkte erforderlichen Punkte können sich ändern.
4.4. Gegen Punkte eingelöste Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.

5. Gültigkeit der Punkte

5.1. Die im Rahmen des Treueprogramms gesammelten Punkte sind ab dem Datum ihrer Ansammlung 24 Monate lang gültig. Nach diesem Zeitraum verfallen die Punkte und können nicht mehr genutzt werden.
5.2. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Teilnehmer über den bevorstehenden Punkteverfall zu informieren.

6. Beendigung des Treueprogramms

6.1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu beenden, nachdem er die Teilnehmer 30 Tage im Voraus darüber informiert hat.
6.2. Nach Programmende haben die Teilnehmer 60 Tage Zeit, die gesammelten Punkte zu nutzen. Danach werden nicht genutzte Punkte verfallen.

7. Beschwerden

7.1. Beschwerden bezüglich der Funktionsweise des Treueprogramms können schriftlich an die Firmensitzadresse oder per E-Mail an shop@bellacasa.co eingereicht werden.
7.2. Reklamationen werden innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum ihres Eingangs bearbeitet.

8. Schutz personenbezogener Daten

8.1. Persönliche Daten von Teilnehmern des Treueprogramms werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die auf der Website des Geschäfts verfügbar ist.
8.2. Der Teilnehmer hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Über etwaige Änderungen werden die Teilnehmer per Mitteilung auf der Website des Shops informiert.
9.2. In Angelegenheiten, die nicht in dieser Verordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.