Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy na zakupione meble od daty wydania mebli Kupującemu, obejmuje wyroby sprzedane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i znajdujące się na tym terytorium w czasie załatwiania reklamacji.

GWARANCJA UDZIELANA JEST WYŁĄCZNIE NA WYROBY NABYTE PRZEZ OSOBY FIZYCZNE NIE PROWADZĄCE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ DO OSOBISTEGO UŻYTKU.

Meble objęte niniejszą gwarancją mają charakter wypoczynkowy i przeznaczone są do użytku domowego. 

Warunkiem uznania reklamacji jest przestrzeganie zasad:

- przy rozpakowaniu nie należy używać ostrych narzędzi, gdyż może to powodować uszkodzenie obicia mebla.

- siadanie lub stawanie na podłokietnikach, krawędziach oparć i siedzisk może doprowadzić do nieodwracalnych zmian w meblu.

- utrzymanie odpowiedniej temperatury w pomieszczeniu powyżej 15ºC

- w wyniku transportu po rozpakowaniu mogą wystąpić nieregularne fałdy i zagniecenia obicia. Cofnięcie efektu następuje kilka dni po rozpakowaniu.      Przyspieszenie procesu kształtowania można uzyskać poprzez ręczne ich uformowanie.

- mebli tapicerowanych nie należy stawiać w odległości mniejszej niż 1m od czynnych źródeł ciepła takich jak grzejniki, kuchenki, piece.

- meble należy chronić przed szkodliwym wpływem warunków atmosferycznych oraz bezpośrednim działaniem promieni słonecznych. Nie należy przekraczać 70% wilgotności w pomieszczeniu.

- meble o jasnej tapicerce należy chronić przed różnymi częściami odzieży (spodnie, kurtki, paski itp.). W szczególności dotyczy to ecoskóry farbowanej na jasne kolory takie jak: biel, beż czy żółty. Materiały takie jak jeans, tekstylia często farbują powierzchnię mebli wykonanej z ecoskóry.

 Gwarancja nie obejmuje

Gwarancją nie są objęte:

- wady, uszkodzenia i braki ilościowe elementów i akcesoriów widoczne przy zakupie,

- uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego oraz nieostrożnego przewozu, przenoszenia oraz montażu mebli,

- naturalne zmarszczenia tkanin powstałe w trakcie prawidłowego użytkowania a wynikające z właściwości tych tkanin oraz właściwości wkładu piankowego,

- odkształcenia części wkładu piankowego, gąbki powstałe w wyniku użytkowania mebla,

- uszkodzenia powstałe w wyniku używania, przechowywania i konserwacji mebli (np. wady wynikające ze zużycia, działania wilgoci, silnego ogrzewania, stosowania niewłaściwych środków konserwujących i czyszczących itp.),

- uszkodzenia wynikłe z przeróbki, naprawy lub ingerencji w konstrukcję mebli wykonane przez Kupującego lub na jego zlecenie,

- różnice tkanin, jeżeli pochodzą z różnych serii produkcyjnych, a reklamacja dotyczy różnicy poszczególnych wyrobów nabywanych przez Kupującego sukcesywnie,

- wady i uszkodzenia w wyniku, których obniżono cenę wyrobu,

- różnice w odcieniu tkaniny z wzornikami tkanin,

- różnice w odcieniu wybarwienia tkaniny, skóry, ecoskóry, drewna, blatu kamiennego wynikające z różnie ustawionych parametrów monitora lub karty graficznej,

- kolor blatu kamiennego czy drewna naturalnego może w rzeczywistości odbiegać kolorystycznie od zdjęcia produktu (zdjęcia mają jedynie charakter poglądowy). Są to materiały naturalne, dlatego różnice w ich kolorystyce i strukturze nie są wadą i nie podlegają reklamacji,

- naturalne rysy, mikropęknięcia czy przebarwienia na powierzchni kamienia są dowodem autentyczności oraz efektem naturalnych różnic jednego gatunku kamienia.

- nielinearne różnice co do kształtu formy poszczególnych elementów i części mebla, delikatne łączenia, ubytki są wynikiem ręcznego procesu obróbki stali i nieuniknionym jego elementem,

- wady nie zmniejszające walorów użytkowych i estetycznych wyrobu,

- zapach wyrobu wynikający z zapachu surowców użytych do jego produkcji,

- różnice w twardości siedziska i oparcia,

- komfort użytkowania mebla, wynikający z rodzaju użytych surowców (np.: grubość wkładu piankowego, gęstość pianki tapicerskiej),

- niektóre z tkanin mienią się w promieniach światła jakby miały różne odcienie. Nie jest to powód do reklamacji, a cecha charakterystyczna tych tkanin,

- zbyt intensywnego oświetlenia światłem słonecznym lub sztucznym,

- użytkowania wyrobu w pomieszczeniu, w którym temperatura jest niższa niż 15°C lub wyższa niż 30°C,

- użytkowania wyrobu o wilgotności mniejszej niż 40% lub większej niż 70%

- zalania mebla wodą lub inną cieczą (np. kwasami, barwnikami, płynami do pielęgnacji ciała),

- zabarwienia odzieżą lub innymi barwnikami,

- skóra, ecoskóra może przyjmować zabarwienie od materiałów o niedostatecznie utrwalonym kolorze, z którymi ma kontakt. W tego typu przypadkach migracja barwnika w głąb struktury jest cechą naturalną i może doprowadzić do powstania plam i zabarwienia powierzchni materiału,

- ze względu na zasosowanie pianek, gąbek mogą wystapić różnice wymiarów rzeczywistych w stosunku do wymiarów katalogowych do +/- 5cm.

POWYŻSZE CECHY NIE SĄ WADAMI I NIE PODLEGAJĄ REKLAMACJI